Vanliga frågor & svar
Hittar du inte svaret du söker? Kontakta oss så hjälper vi dig.
Kontakta oss
Har du frågor om din order eller våra produkter? Fyll i formuläret nedan eller kontakta oss direkt via telefon eller mail. Vi svarar vanligtvis inom 24-48 timmar.
Öppettider
Mån - Fre: 08:00 - 18:00
Om vi inte är tillgängliga så återkommer vi inom 24 timmar.
Företagsinformation
Lurohome.se
Org.nr: 970713-4871
Adress
Träskvägen 3
961 97 Gunnarsbyn
Erbjuder ni nöjdkundgaranti?
Vi erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Om du inte är helt nöjd med produkten kan du returnera den och få full återbetalning
Erbjuder ni fri frakt?
Vi erbjuder fri frakt inom Sverige och du har alltid 30 dagars öppet köp och kan returnera varan i originalskick för en full återbetalning.
Hur lång är leveranstiden?
Vår standardleveranstid är 6–13 arbetsdagar. Vid beställning får du alltid en bekräftelse med uppskattad leveranstid.
Hur spårar jag min beställning?
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan sedan följa försändelsen online hos det aktuella fraktbolaget.
Vad är er returpolicy?
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera varan i nyskick och med originalförpackning för en full återbetalning. Kontakta gärna vår kundtjänst för returinstruktioner.
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Vi erbjuder flera säkra betalningsmetoder:
● Kreditkort och betalkort: Visa, MasterCard, American Express (Amex)
● Digitala plånböcker: Apple Pay, Google Pay
● Delbetalning via Klarna: Betala nu, Betala senare eller Delbetala
● Alternativa betalningar: Shop Pay, UnionPay